Informations légalesPolitique de confidentialité.

SKINGRAPHICA PTY LTD (ACN 684 257 261, ABN 54 684 257 261) est responsable de vos informations personnelles. Au sens du RGPD et du RGPD britannique, nous sommes le responsable du traitement. Notre siège social est situé The Trust Building, Suite 703, Level 7, 155 King Street, Sydney NSW 2000, Australia.

Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, écrivez à policies@skingraphica.com. Veuillez indiquer « Confidentialité » en objet.

• Représentant dans l’UE. Personal Care Regulatory Ltd., Digital Office Centre, Swords, Dublin, K67 E5AO, Ireland.
• Représentant au Royaume-Uni. Personal Care Regulatory Ltd., St. John’s Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, United Kingdom.
• Personne responsable de la protection des renseignements personnels (Québec). Notre responsable de la protection de la vie privée, joignable à l’adresse policies@skingraphica.com.

Vous maîtrisez la manière dont nous utilisons vos informations à des fins de marketing et de suivi. Voici vos principaux choix.

• Cookies et suivi. Utilisez le lien Vos choix en matière de confidentialité en bas de chaque page pour accepter ou refuser les cookies d’analyse et de marketing, ou pour changer d’avis à tout moment. Lorsque la loi exige un consentement, notamment dans l’Union européenne, au Royaume-Uni et en Suisse, nous n’utilisons pas ces cookies tant que vous ne les avez pas acceptés.
• Opposition à la vente, au partage et à la publicité ciblée. Utilisez le même lien Vos choix en matière de confidentialité. Nous considérons également un signal Global Privacy Control envoyé par votre navigateur comme une demande d’opposition valable pour ce navigateur.
• Marketing par e-mail et SMS. Désabonnez-vous à l’aide du lien figurant dans tout e-mail marketing, répondez STOP à tout SMS marketing ou écrivez à policies@skingraphica.com.
• Ink-Profiler™. Répondre est facultatif. Vous pouvez retirer votre consentement et nous demander de supprimer vos réponses à tout moment.
• Profils publics. Les artistes classés et les membres du Hall of Fame peuvent nous demander de corriger leur profil public ou, dans les cas expliqués à l’article 15, de le supprimer.
• Vos droits. Vous pouvez demander à accéder à vos informations, à les rectifier ou à les supprimer, et exercer les autres droits décrits à l’article 22, en écrivant à policies@skingraphica.com.

Les informations que nous collectons dépendent de la manière dont vous interagissez avec nous. Elles peuvent comprendre les éléments suivants.

• Identité et coordonnées, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et vos adresses de livraison et de facturation.
• Informations sur les commandes et les transactions, telles que les produits que vous achetez, les prix, les remises, l’utilisation des cartes cadeaux, les informations de livraison et les retours. Les paiements sont traités par Shopify Payments et d’autres prestataires de paiement. Nous ne recevons ni ne conservons votre numéro de carte complet.
• Informations de compte, telles que vos identifiants de connexion, votre historique de commandes, vos adresses enregistrées et vos préférences.
• Informations de livraison et de douane nécessaires à Zonos et FedEx pour calculer les droits et taxes, effectuer le dédouanement et livrer votre commande.
• Communications, telles que les e-mails et les messages que vous adressez à notre concierge, les détails des rendez-vous que vous réservez avec nous via Calendly et les notes prises lors des rendez-vous vidéo avec le concierge. Nous n’enregistrons pas les rendez-vous vidéo.
• Préférences marketing, notamment le fait que vous soyez abonné ou non aux e-mails ou aux SMS et la manière dont vous interagissez avec nos messages.
• Avis, notamment votre note, vos commentaires, votre nom d’affichage et les éventuelles photos que vous téléchargez.
• Informations relatives aux cartes cadeaux, notamment les noms et adresses e-mail de l’acheteur et du destinataire et tout message personnel.
• Informations du planificateur de soin, telles que la date de votre prochain rendez-vous de tatouage et votre adresse e-mail.
• Réponses à l’Ink-Profiler™ concernant votre peau et vos tatouages, qui peuvent comprendre des informations sur votre santé. Voir l’article 5.
• Soumissions aux programmes, telles que les photos de vos tatouages soumises à STATUS, le nom de votre artiste ou de votre studio et toute information figurant dans la photo ou ses métadonnées.
• Informations sur les artistes et les studios, pour les classements et nos programmes. Voir l’article 15.
• Informations sur l’appareil et l’utilisation, telles que votre adresse IP, la localisation approximative qui en est déduite, le type de navigateur et d’appareil, les pages consultées, les clics, le défilement et le site web de provenance, collectées au moyen de cookies et de technologies similaires. Voir l’article 10.
• Informations issues des réseaux sociaux, lorsque vous interagissez avec nos profils sur Instagram, TikTok, YouTube, Pinterest, Facebook ou X, telles que votre identifiant et vos commentaires publics.

Vous n’êtes pas tenu de nous communiquer vos informations personnelles, mais à défaut, nous pourrions ne pas être en mesure de traiter une commande, de répondre à une question ou de vous permettre de participer à un programme. Vous pouvez naviguer sur le Site sans nous dire qui vous êtes.

• Directement auprès de vous, lorsque vous passez une commande, créez un compte, vous abonnez, rédigez un avis, réservez un rendez-vous, utilisez le planificateur de soin ou l’Ink-Profiler™, soumettez une photo ou postulez à un programme, y compris via des formulaires fournis par Tally ou Shopify.
• Automatiquement, au moyen de cookies, de pixels et de technologies similaires, lorsque vous utilisez le Site et ouvrez nos e-mails.
• Auprès de tiers, notamment Shopify, les prestataires de paiement et de paiement fractionné tels qu’Afterpay et Klarna, Zonos, FedEx, Okendo et les plateformes de réseaux sociaux.
• Auprès de sources publiques et de nos inspecteurs, pour le Classement mondial des artistes. Voir l’article 15.
• Auprès d’autres personnes, par exemple un ami qui vous offre une carte cadeau ou un client qui vous désigne comme son artiste.

L’outil Ink-Profiler™ pose des questions sur votre peau et vos tatouages afin de vous suggérer des produits adaptés. Certaines réponses, comme la sensibilité de la peau, les allergies ou les affections cutanées, peuvent constituer des informations de santé. Les informations de santé sont des informations sensibles au regard du droit australien et des données concernant la santé au sens du RGPD et du RGPD britannique. Elles peuvent également constituer des données de santé des consommateurs ou des informations personnelles sensibles au regard de certaines lois d’États américains.

C’est pourquoi nous traitons les réponses à l’Ink-Profiler™ avec un soin particulier.

• Vos réponses sont traitées dans votre propre navigateur pour afficher votre résultat. Elles ne nous sont pas transmises et nous ne les conservons pas.
• Répondre est facultatif et vous pouvez faire vos achats sans utiliser l’outil.
• Si vous choisissez de partager votre profil ou vos résultats avec notre concierge, nous les utilisons uniquement pour répondre à votre question. Nous les conservons pendant 24 mois après votre dernier contact avec nous, sauf si vous nous demandez de les supprimer plus tôt en écrivant à policies@skingraphica.com.
• Nous n’utilisons jamais les réponses à l’Ink-Profiler™ à des fins publicitaires et ne les vendons jamais. Les outils d’analyse et de rediffusion sont désactivés sur l’outil, de sorte que vos réponses ne sont jamais enregistrées.

Les photos de tatouages et les informations que vous communiquez à notre concierge peuvent également révéler des informations sensibles, par exemple sur votre santé, vos convictions ou vos appartenances. Nous les utilisons uniquement aux fins pour lesquelles vous nous les avez transmises et ne nous en servons jamais pour tirer des conclusions à votre sujet.

Si vous résidez dans l’État de Washington, du Nevada ou du Connecticut, notre Politique de confidentialité relative aux données de santé des consommateurs explique vos droits supplémentaires.

• Pour traiter, livrer et suivre vos commandes, y compris le paiement, les contrôles antifraude, le dédouanement et les retours.
• Pour créer et gérer votre compte.
• Pour fournir les conseils de notre concierge et gérer les rendez-vous.
• Pour envoyer des rappels de soin après un achat et, si vous utilisez le planificateur de soin, des rappels étape par étape avant et après votre rendez-vous de tatouage.
• Pour fournir, avec votre consentement, les suggestions de produits de l’Ink-Profiler™.
• Pour envoyer des communications marketing par e-mail ou par SMS lorsque vous y avez consenti ou lorsque la loi le permet par ailleurs, et pour mesurer les performances de nos messages.
• Pour publier et modérer les avis.
• Pour émettre, livrer et honorer les cartes cadeaux.
• Pour gérer le programme STATUS, le Hall of Fame, le Classement mondial des artistes, les Featured Artists, le programme GRAPHICA, le programme Studio Partenaire et les Signature Studios, y compris le calcul et le versement des commissions de parrainage et la préparation de lettres pour les artistes classés.
• Pour comprendre comment le Site est utilisé et l’améliorer, notamment au moyen d’outils d’analyse, de cartes de chaleur et de rediffusions de la navigation sur les pages.
• Pour assurer la sécurité du Site, de nos clients et de notre entreprise, et pour détecter et prévenir la fraude.
• Pour respecter nos obligations légales, notamment en matière fiscale et de droit de la consommation, et pour constater, exercer ou défendre des droits en justice.

Nous n’utiliserons pas vos informations à une fin sans rapport avec ces finalités, sauf si vous y consentez ou si la loi le permet.

Si le règlement général sur la protection des données (RGPD, GDPR) ou le RGPD britannique (UK GDPR) s’applique à vous, nous nous fondons sur les bases juridiques suivantes.

• Contrat. Pour traiter les commandes, livrer les produits, gérer votre compte, émettre des cartes cadeaux et gérer les programmes auxquels vous participez.
• Obligation légale. Pour tenir les registres fiscaux et comptables, répondre aux demandes légalement fondées et respecter les obligations du droit de la consommation.
• Intérêts légitimes. Pour prévenir la fraude, sécuriser le Site, améliorer nos produits et services, modérer les avis, envoyer des rappels de soin liés à un achat, publier le Classement mondial des artistes et tenir nos registres d’entreprise. Nous mettons ces intérêts en balance avec vos droits, et vous pouvez vous y opposer à tout moment.
• Consentement. Pour les e-mails et SMS marketing lorsque le consentement est requis, pour les cookies non essentiels, y compris les outils d’analyse et de rediffusion, et pour la publication des photos que vous avez soumises lorsque le consentement constitue la base appropriée.
• Consentement explicite. Pour les réponses à l’Ink-Profiler™ et toute autre information de santé.

Si vous utilisez le planificateur de soin, nous utilisons la date de rendez-vous de tatouage et l’adresse e-mail que vous nous communiquez pour vous envoyer par e-mail, via Klaviyo, des rappels étape par étape. Nous envoyons également des rappels de soin après l’achat d’un produit, pour vous aider à l’utiliser comme prévu. Ces rappels portent sur des produits que vous avez choisis. Chacun comprend un lien permettant de ne plus les recevoir.

Nous conservons les informations de votre planificateur de soin jusqu’à 12 mois après l’envoi du dernier rappel, sauf si vous nous demandez de les supprimer plus tôt.

Nous envoyons des e-mails marketing via Klaviyo, notamment notre newsletter, des messages de bienvenue et des rappels concernant les articles laissés dans votre commande en cours. Nous n’envoyons de communications marketing que si vous y êtes abonné ou si la loi le permet par ailleurs, par exemple en vertu de la loi australienne Spam Act 2003 (Cth). Dans l’Union européenne et au Royaume-Uni, nous n’envoyons de rappels de commande en cours que si vous avez accepté de recevoir des communications marketing.

Chaque e-mail marketing identifie SKINGRAPHICA et contient un lien de désabonnement fonctionnel. Nous traitons les demandes de désabonnement sous 5 jours ouvrés.

SMS. Nous pouvons proposer des communications marketing par SMS. Nous n’enverrons de SMS marketing que si vous y avez expressément consenti en vous y abonnant. En vous abonnant aux SMS, vous acceptez de recevoir des messages marketing automatisés récurrents au numéro que vous nous communiquez. Ce consentement n’est pas une condition d’achat. La fréquence des messages varie. Des frais de messagerie et de données peuvent s’appliquer. Répondez STOP pour vous désabonner ou HELP pour obtenir de l’aide. Nous ne communiquons pas les numéros de mobile ni les consentements aux SMS à des tiers pour leur propre marketing.

Notre Site utilise des cookies, des pixels et des technologies similaires. Nous les regroupons comme suit.

• Strictement nécessaires. Indispensables au fonctionnement du Site, par exemple pour conserver les articles dans votre panier, pour le paiement, la sécurité, la prévention de la fraude et la mémorisation de vos choix en matière de confidentialité. Ils ne peuvent pas être désactivés.
• Préférences. Ils mémorisent vos choix, comme votre pays et votre devise.
• Analyse. Ils nous aident à comprendre comment le Site est utilisé. Nous utilisons les outils d’analyse de Shopify et Microsoft Clarity. Clarity crée des cartes de chaleur et des rediffusions qui montrent comment les visiteurs parcourent les pages, cliquent et font défiler. Nous configurons Clarity pour masquer le texte que vous saisissez dans les formulaires ainsi que les autres contenus sensibles, afin qu’ils ne soient pas captés. Clarity est entièrement désactivé sur notre outil Ink-Profiler™, de sorte que vos réponses n’y sont jamais enregistrées.
• Marketing. Ils servent à mesurer et à personnaliser la publicité, y compris sur les plateformes de réseaux sociaux. Nous utilisons le pixel Meta et les balises Google, dont Google Analytics et la mesure des conversions Google Ads. Ils indiquent à ces plateformes les pages que vous consultez et ce que vous achetez, afin que nous puissions mesurer notre publicité et vous montrer des annonces pertinentes sur leurs services.

Nous utilisons la bannière de confidentialité client de Shopify pour recueillir vos choix. Lorsque la loi exige un consentement, les cookies d’analyse et de marketing restent désactivés tant que vous ne les avez pas acceptés. Ailleurs, vous pouvez les désactiver à tout moment via Vos choix en matière de confidentialité. Vous pouvez également bloquer ou supprimer les cookies dans votre navigateur, mais certaines parties du Site risquent alors de ne pas fonctionner correctement.

Microsoft conserve les enregistrements Clarity pendant 30 jours au maximum et les autres données Clarity pendant 13 mois au maximum.

Les avis sont recueillis et publiés via Okendo. Lorsque vous rédigez un avis, nous publions votre note, vos commentaires, votre nom d’affichage et les éventuelles photos que vous ajoutez, et nous pouvons indiquer que vous êtes un acheteur vérifié. Nous pouvons vous envoyer un e-mail vous invitant à donner votre avis sur un produit que vous avez acheté. Vous pouvez à tout moment nous demander de retirer votre avis en écrivant à policies@skingraphica.com.

Les cartes cadeaux sont émises par l’intermédiaire de Shopify. Lorsque vous achetez une carte cadeau, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail et vos informations de paiement et, si vous l’offrez à quelqu’un, le nom et l’adresse e-mail du destinataire, votre message et la date de livraison que vous choisissez, afin que la carte puisse être remise et utilisée. Nous utilisons les coordonnées du destinataire uniquement pour lui remettre la carte et gérer son solde, et nous n’ajoutons pas le destinataire à nos communications marketing, sauf s’il s’y abonne.

Lorsque vous contactez notre concierge par e-mail ou réservez un rendez-vous vidéo via Calendly, nous utilisons vos coordonnées et les informations que vous partagez pour répondre à vos questions et vous donner des conseils généraux sur les produits. Nos systèmes de messagerie et de productivité sont fournis par Microsoft. Les conseils du concierge sont des informations générales et non un avis médical. Veuillez ne pas nous transmettre plus d’informations de santé que nécessaire.

Lorsque vous soumettez une photo à STATUS, nous l’utilisons, ainsi que vos coordonnées et les informations sur l’artiste que vous fournissez, pour évaluer votre soumission, gérer votre niveau d’adhésion et vos avantages et, si vous êtes intronisé, vous présenter dans le Hall of Fame. Notre évaluation peut recourir à des outils automatisés pour aider à détecter les images générées ou modifiées par l’intelligence artificielle, et nous pouvons contacter l’artiste mentionné pour confirmer l’œuvre. Un membre de notre équipe prend la décision finale pour chaque soumission.

Les mises en avant du Hall of Fame et les autres soumissions publiées peuvent montrer votre photo, votre prénom ou le nom d’affichage que vous avez choisi, ainsi que l’artiste et le studio crédités. Vous pouvez nous demander à tout moment de retirer une photo publiée, comme l’expliquent nos Conditions d’utilisation.

Nous publions le Classement mondial des artistes (Black Ivy, GRAPHICA et NOVA) et gérons des programmes destinés aux artistes et aux studios. À ces fins, nous collectons et utilisons les informations suivantes concernant les artistes tatoueurs et les propriétaires de studios.

• Informations de profil public, telles que le nom, le studio, la ville, les styles, l’identifiant Instagram et les œuvres publiées, collectées auprès de sources publiques comme Instagram, les sites web des studios et la couverture médiatique.
• Évaluations des inspecteurs, réalisées par nos inspecteurs anonymes au regard de nos critères publiés, ainsi que les citations que nous rédigeons.
• Informations relatives aux programmes, telles que les candidatures, les coordonnées, les informations de paiement et fiscales nécessaires aux commissions de parrainage et l’historique des parrainages.
• Demandes de lettre, contenant les informations qu’un artiste nous communique afin que nous puissions préparer une lettre confirmant son classement.

Chaque artiste classé dispose d’un profil public indiquant son nom, son studio, sa ville, ses styles, son identifiant Instagram et sa citation. Nous publions les classements en tant que contenu éditorial, au titre de notre intérêt légitime et de l’intérêt public que présente un commentaire indépendant sur l’art du tatouage. Les places ne sont jamais à vendre.

Les artistes classés peuvent à tout moment nous demander de corriger ou de mettre à jour les informations factuelles de leur profil. Les artistes peuvent également s’opposer à la publication de leur profil. Nous examinerons attentivement chaque opposition et, lorsque la loi vous donne le droit de faire supprimer vos informations, nous les supprimerons. Nous gardons confidentielle l’identité des inspecteurs afin que les évaluations restent indépendantes.

Si vous êtes un artiste ayant postulé à un programme ou l’ayant rejoint, nous utilisons vos informations pour gérer ce programme et vous rémunérer. Nous ne communiquons le détail des commissions qu’à nos prestataires de paiement et de comptabilité et à nos conseillers professionnels.

Nous ne communiquons les informations personnelles que dans la mesure nécessaire aux finalités de la présente politique. Nous exigeons de nos prestataires de services qu’ils les protègent et ne les utilisent que pour nous fournir leurs services. Les catégories de destinataires sont les suivantes.

• Plateforme e-commerce et outils du site, tels que Shopify (boutique, comptes, paiement et bannière de confidentialité), Locksmith (contrôle d’accès à certaines parties du Site) et des fournisseurs de formulaires tels que Tally.
• Prestataires de paiement, tels que Shopify Payments, les fournisseurs de portefeuilles numériques, Afterpay et Klarna.
• Partenaires transfrontaliers et de livraison, tels que Zonos et FedEx, ainsi que les autorités douanières du pays de destination.
• Prestataires de marketing, d’avis et d’analyse, tels que Klaviyo, Okendo, Google Analytics et Microsoft Clarity, ainsi que les plateformes publicitaires Meta et Google si vous autorisez les cookies marketing.
• Prestataire du programme de parrainage UpPromote, qui suit les parrainages des artistes et des studios afin que nous puissions leur verser leur commission.
• Prestataires de communication et de prise de rendez-vous, tels que Microsoft et Calendly.
• Conseillers professionnels, tels que nos comptables, auditeurs, avocats et assureurs.
• Autorités, lorsque la loi l’exige ou le permet, telles que les autorités fiscales, les régulateurs, les tribunaux et les forces de l’ordre.
• Un acquéreur ou un successeur, en cas de cession ou de restructuration de notre activité ou de nos actifs, sous réserve de confidentialité et du respect de la présente politique.
• Le public, lorsque vous choisissez de publier des informations, comme des avis et des présentations dans le Hall of Fame, ainsi que pour les profils des artistes classés, comme expliqué à l’article 15.

Nous ne vendons pas d’informations personnelles contre de l’argent. Certaines lois considèrent le fait d’autoriser des cookies ou des pixels publicitaires sur notre Site comme une vente ou un partage d’informations personnelles. L’article 24 l’explique et indique comment vous y opposer.

Nous sommes établis en Australie. Nombre de nos prestataires de services sont situés à l’étranger ou stockent des informations dans des centres de données situés dans d’autres pays. Vos informations peuvent donc être communiquées vers des pays, stockées dans des pays ou consultées depuis des pays tels que les États-Unis, le Canada, les États membres de l’Union européenne, le Royaume-Uni et l’Australie, ainsi que d’autres pays où ces prestataires ou leurs sous-traitants ultérieurs exercent leurs activités.

Australie. Avant de communiquer des informations personnelles à un destinataire situé à l’étranger, nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer qu’il les traite conformément aux principes australiens de protection de la vie privée, principalement au moyen de clauses contractuelles. Nous restons responsables de la manière dont ces destinataires traitent vos informations, comme l’exige le Privacy Act.

UE et Royaume-Uni. Lorsque des informations vous concernant sont transférées depuis l’Espace économique européen ou le Royaume-Uni vers un pays ne bénéficiant pas d’une décision d’adéquation, nous nous appuyons sur une garantie appropriée. Il s’agit notamment des clauses contractuelles types de la Commission européenne, de l’addendum britannique relatif aux transferts internationaux de données (UK International Data Transfer Addendum) et de la certification au titre du cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-U.S. Data Privacy Framework) et de son extension au Royaume-Uni lorsqu’un prestataire est certifié. Vous pouvez nous demander plus d’informations sur ces garanties en écrivant à policies@skingraphica.com.

Canada et Québec. Avant que des renseignements concernant des résidents du Québec ne soient communiqués à l’extérieur du Québec, nous évaluons s’ils bénéficieront d’une protection adéquate, comme l’exige le droit québécois.

Nous utilisons certains programmes informatiques qui aident à prendre des décisions à partir d’informations personnelles. Conformément aux principes australiens de protection de la vie privée applicables à compter du 10 décembre 2026, ainsi qu’au RGPD et au RGPD britannique, nous les présentons ici.

• Contrôle antifraude des commandes. L’analyse antifraude de Shopify utilise des informations relatives à la commande, au paiement, à l’appareil, à l’adresse IP et à l’adresse pour évaluer le risque qu’une commande soit frauduleuse. Un résultat à risque élevé peut entraîner la mise en attente d’une commande. Un membre de notre équipe examine toute commande en attente avant qu’elle ne soit annulée. Aucune commande n’est annulée automatiquement.
• Soumissions STATUS. Des outils automatisés aident à détecter les images générées ou modifiées par l’intelligence artificielle. Un membre de notre équipe prend la décision finale.
• Ink-Profiler™. L’outil suggère automatiquement des produits à partir de vos réponses. Ces suggestions n’affectent ni vos droits ni votre possibilité d’acheter tout produit.

Nous ne prenons aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé qui produise des effets juridiques vous concernant ou qui vous affecte de manière significative de façon similaire. Si vous avez une question sur l’un de ces processus ou souhaitez qu’une personne réexamine une décision, écrivez à policies@skingraphica.com.

Nous ne conservons les informations personnelles que le temps nécessaire aux finalités décrites dans la présente politique ou exigé par la loi. Les durées habituelles sont les suivantes.

• Les données relatives aux commandes, aux paiements et à la fiscalité, pendant au moins 7 ans après la fin de l’exercice concerné, conformément aux lois australiennes en matière fiscale et de tenue des registres des sociétés.
• Les informations de compte, tant que votre compte est ouvert et pendant 2 ans après sa clôture, sauf si vous nous demandez de les supprimer plus tôt et que nous ne sommes pas tenus de les conserver.
• Les données de marketing, jusqu’à votre désinscription. Nous ne conservons ensuite que votre adresse e-mail ou votre numéro sur une liste d’exclusion, afin de ne plus vous contacter.
• Les réponses à l’Ink-Profiler™ et les informations du planificateur de soin, pendant les durées indiquées aux articles 5 et 8.
• La correspondance avec le concierge, pendant 3 ans après notre dernier contact.
• Les données relatives aux classements, y compris les profils et les citations publiés, dans le cadre de nos archives éditoriales. Les notes de travail des inspecteurs, pendant 3 ans après l’année du classement.
• Les données relatives aux programmes et aux commissions, pendant au moins 7 ans à des fins fiscales.

Lorsque nous n’avons plus besoin d’informations, nous les supprimons ou veillons à ce qu’elles ne permettent plus de vous identifier.

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les informations personnelles contre toute utilisation abusive, toute ingérence, toute perte et tout accès, toute modification ou toute divulgation non autorisés. Ces mesures comprennent le recours à des prestataires réputés disposant de solides certifications de sécurité, le chiffrement des données en transit, des contrôles d’accès et l’authentification multifacteur pour notre équipe, ainsi que la limitation de l’accès aux seules personnes qui en ont besoin.

Aucun système n’est totalement sûr. Si nous subissons une violation de données susceptible d’entraîner un préjudice grave, nous vous en informerons, ainsi que le Bureau du commissaire australien à l’information (Office of the Australian Information Commissioner), comme l’exige le régime australien de notification des violations de données (Notifiable Data Breaches scheme). Lorsque le RGPD ou le RGPD britannique s’applique, nous informerons l’autorité de contrôle compétente dans un délai de 72 heures lorsque cela est requis, ainsi que les personnes concernées lorsqu’il existe un risque élevé pour elles. Nous respecterons également les obligations de notification des violations en vigueur dans les autres lieux où vous résidez, comme le Canada, le Québec et les États des États-Unis.

Veuillez protéger le mot de passe de votre compte et nous prévenir immédiatement à l’adresse policies@skingraphica.com si vous pensez que votre compte a été compromis.

Le Site et nos produits sont destinés aux adultes. Vous devez avoir 18 ans ou plus pour effectuer un achat auprès de nous, créer un compte ou rejoindre nos programmes. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 18 ans, et le Site ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans au sens de la loi américaine sur la protection de la vie privée des enfants en ligne (Children’s Online Privacy Protection Act).

Si nous apprenons que nous avons collecté des informations auprès d’un enfant, nous les supprimerons. Si vous pensez qu’un enfant nous a communiqué des informations, veuillez écrire à policies@skingraphica.com.

Nous suivons l’évolution du code australien de protection de la vie privée des enfants en ligne (Children’s Online Privacy Code), que le commissaire à l’information (Information Commissioner) doit enregistrer d’ici le 10 décembre 2026, et nous mettrons à jour la présente politique s’il s’applique au Site.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits suivants. Nous répondrons à chaque demande conformément à la loi qui vous est applicable.

• Accès. Demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Rectification. Nous demander de corriger des informations inexactes, obsolètes, incomplètes, non pertinentes ou trompeuses. Si nous refusons, nous vous en indiquerons la raison et vous pourrez nous demander de joindre une mention de votre demande à ces informations.
• Suppression. Nous demander de supprimer vos informations, sauf si nous devons les conserver pour un motif licite.
• Limitation et opposition. Nous demander de limiter l’utilisation de vos informations ou vous opposer à un traitement fondé sur des intérêts légitimes, y compris le profilage. Vous pouvez vous opposer à tout moment à la prospection directe, et nous y mettrons fin.
• Portabilité. Recevoir les informations que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou nous demander de les transmettre à un autre organisme.
• Retrait du consentement. Retirer votre consentement à tout moment lorsque nous nous fondons sur celui-ci. Cela n’affecte pas le traitement effectué avant ce retrait.
• Décisions automatisées. Demander qu’une personne réexamine une décision prise par des moyens automatisés et faire valoir votre point de vue.
• Opposition à la vente, au partage et à la publicité ciblée et limitation de l’utilisation des informations sensibles, lorsque les lois des États américains vous accordent ces droits.
• Non-discrimination. Nous ne vous traiterons pas différemment parce que vous exercez vos droits.

En Australie, vous pouvez traiter avec nous de manière anonyme ou sous un pseudonyme lorsque cela est possible en pratique, par exemple pour poser une question d’ordre général. Nous répondons généralement aux demandes dans un délai de 30 jours.

Si le RGPD ou le RGPD britannique s’applique à vous, les dispositions suivantes s’appliquent également.

• Nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles. Nos représentants dans l’UE et au Royaume-Uni sont désignés à l’article 1.
• Nos bases juridiques sont présentées à l’article 7 et nos garanties en matière de transferts internationaux à l’article 17.
• Nous répondrons aux demandes dans un délai de 1 mois. Nous pouvons prolonger ce délai de 2 mois au maximum pour les demandes complexes ou nombreuses, auquel cas nous vous en informerons.
• Vous pouvez d’abord nous adresser une réclamation selon la procédure décrite à l’article 28. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données, en particulier dans l’État membre où vous résidez ou travaillez, ou dans celui où la violation présumée a eu lieu. La liste des autorités de l’UE est disponible sur edpb.europa.eu. Au Royaume-Uni, l’autorité compétente est le Bureau du commissaire à l’information (Information Commissioner’s Office), joignable sur ico.org.uk ou au 0303 123 1113.
• Lorsque nous utilisons des cookies non essentiels, y compris des outils d’analyse et de rediffusion, nous ne le faisons qu’avec votre consentement, que vous pouvez retirer via Vos choix en matière de confidentialité.

Le présent avis s’applique aux résidents de Californie et complète le reste de la présente politique. Nous le fournissons, que la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs s’applique ou non à nous. Au cours des 12 mois précédant la date de la présente politique, nous avons collecté les catégories d’informations personnelles suivantes, aux fins décrites à l’article 6.

• Identifiants, tels que le nom, l’adresse e-mail, l’adresse postale, le numéro de téléphone, l’adresse IP et les identifiants en ligne.
• Dossiers clients, tels que les informations de facturation et de livraison. Les données de carte de paiement sont traitées par nos prestataires de paiement.
• Informations commerciales, telles que l’historique des achats, les retours et l’utilisation des cartes cadeaux.
• Activité sur Internet et sur le réseau, telle que le comportement de navigation sur le Site, les interactions avec nos e-mails et les données de rediffusion et de cartes de chaleur.
• Géolocalisation approximative, déduite de votre adresse IP. Nous ne collectons pas de géolocalisation précise.
• Informations audio, électroniques et visuelles, telles que les photos que vous soumettez ou que vous joignez à vos avis.
• Informations professionnelles concernant les artistes tatoueurs et les studios, pour les classements et nos programmes.
• Inférences, telles que les préférences de produits tirées de vos achats et de vos réponses à l’Ink-Profiler™.
• Informations personnelles sensibles, telles que les réponses à l’Ink-Profiler™ liées à la santé et les identifiants de connexion au compte. Nous n’utilisons les informations personnelles sensibles qu’à des fins autorisées par la loi californienne, comme la fourniture du service que vous avez demandé. Nous ne proposons donc pas de droit distinct de limitation.

Sources, destinataires et conservation. Les sources sont décrites à l’article 4, les catégories de destinataires à l’article 16 et les durées de conservation à l’article 19.

Vente et partage. Nous ne vendons pas d’informations personnelles contre de l’argent. Si vous autorisez les cookies ou les pixels marketing, des identifiants et des données d’activité sur Internet peuvent être mis à la disposition de plateformes publicitaires, ce que la loi californienne peut considérer comme une vente ou un partage à des fins de publicité comportementale intercontextuelle. Nous utilisons le pixel Meta et les balises publicitaires Google. Vous pouvez vous y opposer via Vos choix en matière de confidentialité ou en envoyant un signal Global Privacy Control. Nous ne vendons ni ne partageons sciemment les informations personnelles de consommateurs de moins de 16 ans.

Vos droits. Vous disposez du droit de savoir, de supprimer, de rectifier, de vous opposer à la vente et au partage de vos informations, et de ne subir aucune discrimination pour avoir exercé ces droits. Vous pouvez recourir à un mandataire autorisé. Nous vérifierons les demandes en rapprochant les informations que vous nous communiquez de celles que nous détenons. Nous répondons sous 45 jours, délai que nous pouvons prolonger de 45 jours supplémentaires si nécessaire.

Les résidents des États dotés de lois générales sur la protection de la vie privée, notamment le Colorado, le Connecticut, le Delaware, l’Indiana, l’Iowa, le Kentucky, le Maryland, le Minnesota, le Montana, le Nebraska, le New Hampshire, le New Jersey, l’Oregon, le Rhode Island, le Tennessee, le Texas, l’Utah et la Virginie, peuvent disposer du droit d’accéder à leurs données personnelles, de les rectifier, de les supprimer et d’en obtenir la portabilité, ainsi que du droit de refuser la publicité ciblée, la vente et certains profilages. Lorsque ces lois s’appliquent, nous vous demandons également votre consentement avant de traiter des données sensibles, telles que les réponses à l’Ink-Profiler™ liées à la santé.

Pour exercer un droit, écrivez à policies@skingraphica.com. Si nous refusons votre demande, vous pouvez la contester en répondant à notre décision avec le mot « Appeal » dans l’objet. Nous répondrons à votre recours dans le délai prévu par la loi et, si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez contacter le procureur général (Attorney General) de votre État.

Les résidents des États de Washington, du Nevada et du Connecticut disposent de droits supplémentaires sur les données de santé des consommateurs, qui sont décrits dans notre Politique de confidentialité relative aux données de santé des consommateurs. Nous ne vendons pas de données de santé des consommateurs.

Nous traitons les informations personnelles des personnes situées au Canada conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (Personal Information Protection and Electronic Documents Act) et, pour les résidents du Québec, à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Act respecting the protection of personal information in the private sector), telle que modifiée par la Loi 25.

Vous pouvez demander à accéder à vos informations ou à les faire rectifier et, pour les résidents du Québec, à recevoir les renseignements informatisés dans un format technologique structuré et couramment utilisé. Lorsque le Site propose des paramètres permettant de vous identifier, de vous localiser ou d’effectuer votre profilage, ceux-ci sont désactivés par défaut pour les résidents du Québec jusqu’à ce que vous choisissiez de les activer. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sous réserve des restrictions légales ou contractuelles.

Notre personne responsable de la protection des renseignements personnels est désignée à l’article 1. Vous pouvez également adresser une plainte au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (Office of the Privacy Commissioner of Canada) à l’adresse www.priv.gc.ca ou, au Québec, à la Commission d’accès à l’information à l’adresse www.cai.gouv.qc.ca.

Écrivez à policies@skingraphica.com en nous indiquant ce que vous souhaitez que nous fassions. Pour protéger vos informations, nous vous demanderons de vérifier votre identité, généralement en confirmant des informations liées à votre commande ou à votre compte. Si une personne fait une demande en votre nom, nous pouvons lui demander la preuve qu’elle y est autorisée.

Nous ne facturons pas les demandes, sauf si elles sont manifestement infondées ou excessives, auquel cas nous pouvons exiger des frais raisonnables ou refuser d’y donner suite, et nous vous en expliquerons la raison. Si nous ne pouvons pas faire ce que vous demandez, nous vous en expliquerons les motifs et vous indiquerons comment déposer une réclamation.

Si vous avez une préoccupation quant à la manière dont nous avons traité vos informations personnelles, veuillez écrire à policies@skingraphica.com. Nous accuserons réception de votre réclamation dans un délai de 5 jours ouvrables et nous efforcerons de la résoudre dans un délai de 30 jours.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez adresser une réclamation à l’autorité de protection de la vie privée de votre lieu de résidence.

• Australie. Le Bureau du commissaire australien à l’information, sur www.oaic.gov.au ou au 1300 363 992.
• Union européenne. L’autorité de contrôle de la protection des données de votre État membre. La liste est disponible sur edpb.europa.eu.
• Royaume-Uni. Le Bureau du commissaire à l’information, sur ico.org.uk.
• Canada. Le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou, au Québec, la Commission d’accès à l’information.
• Californie. L’Agence californienne de protection de la vie privée (California Privacy Protection Agency), sur cppa.ca.gov.

Nous pouvons mettre à jour la présente politique pour tenir compte de l’évolution de la loi ou de la manière dont nous traitons les informations personnelles. Nous publierons la politique mise à jour sur le Site avec une nouvelle date. En cas de modification importante, nous vous en informerons par e-mail ou par un avis sur le Site avant son entrée en vigueur et, lorsque la loi l’exige, nous vous demanderons votre consentement.

SKINGRAPHICA PTY LTD (ACN 684 257 261, ABN 54 684 257 261). Siège social : The Trust Building, Suite 703, Level 7, 155 King Street, Sydney NSW 2000, Australia.

Les questions, demandes et réclamations relatives à la confidentialité sont à adresser à policies@skingraphica.com.