LegalTérminos del servicio.

El Sitio es operado por SKINGRAPHICA PTY LTD (ACN 684 257 261, ABN 54 684 257 261). Nuestro domicilio social es The Trust Building, Suite 703, Level 7, 155 King Street, Sydney NSW 2000, Australia.

Puede comunicarse con nosotros en las siguientes direcciones.

• Pedidos, envíos, devoluciones, desistimiento, preguntas sobre productos y atención al cliente en general. concierge@skingraphica.com
• Notificaciones legales, estos Términos, solicitudes de privacidad y reportes de contenido ilícito. policies@skingraphica.com
• Prensa y medios. media@skingraphica.com

Procuramos responder cada mensaje en un plazo de 2 días hábiles (hora de Sídney).

Al usar el Sitio, usted acepta estos Términos. Cuando realice un pedido, cree una cuenta o se una a uno de nuestros programas, le pediremos que confirme que los acepta. Si no está de acuerdo, le pedimos que no use el Sitio.

Algunos programas tienen sus propias reglas o acuerdos por escrito. Cuando se aplican, la cláusula 23 explica cómo se relacionan con estos Términos.

Podemos ofrecer versiones traducidas de estos Términos para su comodidad. En caso de discrepancia, se aplica la versión en inglés en la medida en que la ley lo permita.

Debe tener al menos 18 años para comprar en el Sitio, crear una cuenta o participar en cualquiera de nuestros programas. Cualquier persona puede navegar por el Sitio y leer nuestro contenido editorial.

Nuestros productos se venden para uso personal. Podemos rechazar un pedido que razonablemente consideremos destinado a la reventa no autorizada. Si lo hacemos, se lo informaremos y le reembolsaremos en su totalidad cualquier importe que haya pagado. Los productos SKINGRAPHICA se venden únicamente a través del Sitio y de los minoristas y estudios que hemos autorizado. Si compra a cualquier otra persona, no podemos verificar el producto, su almacenamiento ni su autenticidad, aunque esto no afecta los derechos que la ley le otorgue frente a ese vendedor.

Puede crear una cuenta de cliente para ver sus pedidos, administrar sus datos y usar algunas funciones del Sitio. Proporcione información exacta y manténgala actualizada. Mantenga seguros sus datos de inicio de sesión e infórmenos sin demora a concierge@skingraphica.com si cree que alguien usó su cuenta sin autorización.

Puede cerrar su cuenta en cualquier momento comunicándose con nosotros. Podemos suspender o cerrar una cuenta si creemos razonablemente que se está usando de forma fraudulenta o ilícita, o en incumplimiento grave de estos Términos. Salvo que la ley o un riesgo de seguridad lo impida, le indicaremos el motivo y le daremos una oportunidad razonable de responder antes de hacerlo. El cierre de una cuenta no afecta los pedidos ya realizados, los reembolsos que se le adeuden ni sus derechos conforme a la legislación de protección al consumidor.

Los productos SKINGRAPHICA son cosméticos. La línea se organiza en 4 etapas. PRIME (Etapa 01, Preparar) se usa antes de una cita de tatuaje. LOCK (Etapa 02, Recuperar) se usa sobre un tatuaje nuevo durante su recuperación. SHIELD (Etapa 03, Proteger) es un SPF15 de uso diario para tatuajes con la piel ya recuperada. LUME (Etapa 04, Revitalizar) revitaliza el aspecto de la tinta desvanecida y no añade pigmento. También ofrecemos los kits SYSTEM, SYSTEM PLUS y SYSTEM LUX.

Ponemos cuidado en describir y fotografiar nuestros productos con exactitud. Los colores y las texturas pueden verse diferentes en distintas pantallas, y el empaque puede actualizarse periódicamente. La lista de ingredientes y las instrucciones que figuran en el producto que usted recibe son las que se aplican a ese producto. Léalas antes de usarlo.

Si descubrimos un error en la información de un producto, lo corregiremos en cuanto razonablemente podamos. Si un error afecta un pedido que usted haya realizado, nos comunicaremos con usted y podrá cancelar ese pedido y recibir un reembolso total.

Los precios se muestran en la moneda indicada en el Sitio. Para los clientes en Australia, los precios incluyen el GST. Para los clientes en la Unión Europea y el Reino Unido, los precios incluyen el IVA. Para los clientes de otros países, los precios no incluyen los impuestos locales, y Zonos calcula el GST o el impuesto sobre las ventas que se aplica en su país, que se muestra al finalizar la compra antes de que usted pague, como se explica en la cláusula 9. El total que se muestra al finalizar la compra es el total que usted paga.

Aceptamos los métodos de pago que se muestran al finalizar la compra. Estos pueden incluir tarjetas y billeteras digitales procesadas a través de Shopify Payments y, cuando se ofrezcan, Afterpay y Klarna. Si usa un servicio de compre ahora y pague después, su acuerdo con ese proveedor rige sus pagos. El cobro se realiza al momento de hacer su pedido.

Los códigos promocionales y las ofertas están sujetos a las condiciones que los acompañan. Salvo que esas condiciones indiquen lo contrario, solo se puede usar 1 código por pedido y los códigos no pueden cambiarse por efectivo.

Si un producto aparece con un precio evidentemente erróneo, no lo suministraremos a ese precio sin su consentimiento. Nos comunicaremos con usted y podrá elegir entre continuar al precio correcto o cancelar y recibir un reembolso total. Nunca le cobraremos más del precio que aceptó al finalizar la compra sin su consentimiento expreso.

Realizar un pedido constituye una oferta de compra de los productos de su bolsa. Le enviaremos un correo electrónico para confirmar que recibimos su pedido. Su contrato con nosotros se forma cuando aceptamos su pedido mediante un correo electrónico que confirma su despacho.

Solo podemos rechazar un pedido antes de su despacho por un motivo genuino, como la falta de disponibilidad de un producto, un error de precio, una dirección de envío que no podemos atender, sospecha de fraude o sospecha de reventa no autorizada. Si lo hacemos, se lo informaremos y le reembolsaremos todo lo que haya pagado en un plazo de 5 días hábiles.

Si desea cancelar un pedido antes de su despacho, escriba cuanto antes a concierge@skingraphica.com con su número de pedido. Si el pedido aún no se ha despachado, lo cancelaremos y le reembolsaremos el importe total. Una vez despachado el pedido, se aplican los derechos de devolución y desistimiento de las cláusulas 12 a 14.

Nuestros productos se fabrican en Australia y se envían a todo el mundo desde Australia mediante FedEx International. Las opciones de envío, los costos y los plazos estimados se muestran al finalizar la compra. Las estimaciones se ofrecen de buena fe, pero pueden verse afectadas por el despacho aduanero y las redes de las empresas de transporte.

Hacemos envíos a los países que se indican al finalizar la compra. Actualmente no hacemos envíos a Italia ni a España. Si vive en un país al que no hacemos envíos, incluidos Italia o España, igualmente puede comprar en el Sitio en las mismas condiciones que los demás clientes para entrega en una dirección de un país al que sí hacemos envíos.

La responsabilidad sobre los productos pasa a usted cuando se le entregan a usted o a una persona que usted designe, distinta del transportista. La propiedad pasa a usted con la entrega, siempre que hayamos recibido el pago.

Si su pedido no ha llegado dentro del plazo estimado, comuníquese con nosotros. Si un paquete se pierde o se daña durante el transporte, le enviaremos un reemplazo o le reembolsaremos el importe total. Si no entregamos dentro del plazo acordado o, a falta de uno, dentro de los 30 días posteriores a su pedido, usted puede cancelar y recibir un reembolso total, además de cualquier otro derecho que le otorgue la ley.

Revise con cuidado su dirección de envío. Si un paquete nos es devuelto porque la dirección que indicó era incorrecta o estaba incompleta, nos comunicaremos con usted para coordinar una nueva entrega. Podemos pedirle que pague el costo razonable del reenvío.

Para los pedidos internacionales usamos Zonos para calcular y cobrar los aranceles e impuestos de importación al finalizar la compra, bajo la modalidad de entrega con derechos pagados (Delivery Duties Paid). El total que ve al finalizar la compra es el total que paga. La empresa de transporte no debería pedirle que pague aranceles, impuestos ni cargos aduaneros adicionales al momento de la entrega.

A la fecha de estos Términos, absorbemos nosotros mismos los aranceles de los Estados Unidos y los derechos de aduana y cargos de importación de todos los países a los que realizamos envíos. Para la Unión Europea y el Reino Unido, el IVA está incluido en el precio y lo liquidamos nosotros. Para otros países, Zonos calcula y cobra al finalizar la compra el GST o el impuesto sobre las ventas que se aplica en su país. Estas condiciones pueden cambiar para pedidos futuros, pero el total que se muestra al finalizar la compra siempre será el importe que se aplica a su pedido.

Si una empresa de transporte o una autoridad aduanera le pide un pago adicional por un pedido enviado bajo esta modalidad, comuníquese con concierge@skingraphica.com antes de pagar. Lo resolveremos con la empresa de transporte o le reembolsaremos cualquier importe que usted esté legítimamente obligado a pagar.

Nuestros productos cuentan con garantías que no pueden excluirse conforme a la Ley Australiana del Consumidor (Australian Consumer Law). Usted tiene derecho a un reemplazo o reembolso en caso de una falla grave y a una compensación por cualquier otra pérdida o daño razonablemente previsible. También tiene derecho a que los productos se reparen o reemplacen si no tienen una calidad aceptable y la falla no constituye una falla grave.

Estas garantías incluyen que nuestros productos tengan una calidad aceptable, coincidan con su descripción y sean aptos para cualquier fin para el que le indiquemos que son adecuados. Se aplican tanto si usted ha abierto el producto como si no, y se suman a cualquier política de devolución voluntaria de estos Términos.

Para presentar una reclamación, escriba a concierge@skingraphica.com con su número de pedido, una descripción del problema y fotos, si es posible. Si un producto no cumple una garantía del consumidor, pagaremos el costo razonable de su devolución. No rechazaremos una reclamación válida porque ya no tenga el empaque original o porque el producto se haya abierto o usado según las indicaciones.

Si presenta una reacción en la piel, deje de usar el producto, busque atención médica cuando sea necesario y luego infórmenos. Una reacción no significa por sí misma que un producto sea defectuoso, pero tomamos en serio cada reporte y lo analizaremos con usted conforme a la ley.

Si vive fuera de Australia, tiene los derechos del consumidor que le otorgan las leyes de su país. Por ejemplo, los consumidores de la Unión Europea cuentan con una garantía legal de que los bienes se ajustan al contrato durante al menos 2 años desde la entrega, y los consumidores del Reino Unido tienen derechos conforme a la Ley de Derechos del Consumidor del Reino Unido (Consumer Rights Act 2015), incluido el derecho a corto plazo de rechazar bienes defectuosos dentro de 30 días. Los consumidores de los Estados Unidos y Canadá cuentan con las garantías y protecciones implícitas que establecen las leyes de su estado, provincia o federales, en la medida en que no puedan excluirse.

Respetamos estos derechos. Para presentar una reclamación, escriba a concierge@skingraphica.com. No le pediremos que renuncie a ningún derecho que la ley de su país no nos permita excluir.

Hay 3 formas distintas de devolvernos un producto.

1. Productos defectuosos o incorrectos. Sus derechos conforme a las cláusulas 10 y 11 se aplican tanto si el producto se ha abierto como si no.
2. Cambio de opinión. Nuestra política voluntaria de la cláusula 13 le permite devolver productos sin abrir y con el sello de higiene intacto dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
3. Desistimiento en la UE y el Reino Unido. Si usted es un consumidor de la Unión Europea o el Reino Unido, también tiene el derecho legal de desistimiento que se explica en la cláusula 14 y en nuestro aviso sobre el derecho de desistimiento en la UE y el Reino Unido.

Si se aplica más de una de estas vías, usted puede acogerse a la que le dé el resultado más favorable. Reembolsamos al método de pago original, salvo que usted acepte otra cosa, y no cobramos ningún cargo por un reembolso.

Además de sus derechos legales, puede devolver un producto porque cambió de opinión si se cumplen todas las condiciones siguientes.

• Usted escribe a concierge@skingraphica.com dentro de los 30 días posteriores a la entrega y nos indica qué productos desea devolver. Le responderemos con una autorización de devolución y una etiqueta de devolución prepagada.
• El producto está sin abrir, el sello de higiene está intacto y se encuentra en condiciones que nos permiten revenderlo.
• Usted nos envía el producto de vuelta dentro de los 14 días posteriores a que le entreguemos la autorización de devolución.

Le pedimos que mantenga intacto el sello de higiene porque nuestros productos se aplican sobre la piel, incluida la piel recién tatuada. Una vez roto el sello, no podemos revender el producto de forma segura.

Le proporcionamos la etiqueta de devolución prepagada sin costo para usted. El cargo de envío original no se reembolsa en las devoluciones por cambio de opinión. Le reembolsaremos el precio que pagó por el producto devuelto, incluido el GST o el IVA que haya pagado sobre él, dentro de los 14 días posteriores a su recepción.

Esta cláusula no limita sus derechos en caso de productos defectuosos ni su derecho legal de desistimiento en la Unión Europea o el Reino Unido. Esos derechos son más generosos en algunos aspectos. Por ejemplo, un desistimiento en la UE o el Reino Unido incluye el reembolso del cargo de envío estándar.

Si usted es un consumidor con residencia habitual en la Unión Europea o el Reino Unido, puede desistir de su contrato en un plazo de 14 días contados a partir del día siguiente a aquel en que usted, o un tercero designado por usted distinto del transportista, reciba los productos, sin necesidad de indicar el motivo.

Puede desistir mediante la función Desistir del contrato aquí de nuestra página Derecho de desistimiento en la UE y el Reino Unido, a la que también se accede desde el correo electrónico de confirmación de su pedido y desde su cuenta, por correo electrónico a concierge@skingraphica.com o mediante cualquier otra declaración inequívoca.

El derecho de desistimiento no se aplica a un producto precintado que no sea apto para devolución por razones de protección de la salud o de higiene si usted lo desprecintó después de la entrega. Sigue aplicándose a cualquier producto cuyo sello permanezca intacto.

Los detalles completos, incluidos los efectos del desistimiento, los costos de devolución y un modelo de formulario de desistimiento, figuran en nuestro aviso sobre el derecho de desistimiento en la UE y el Reino Unido. Para los consumidores de la UE y el Reino Unido, ese aviso prevalece sobre cualquier otra parte de estos Términos.

Nuestras tarjetas de regalo digitales se envían por correo electrónico. Se venden en montos fijos, con precio en la moneda de su mercado, y cada tarjeta se emite en la moneda en que usted paga. Puede enviarse una tarjeta de regalo a sí mismo o directamente a otra persona en la fecha que elija, con hasta 90 días de anticipación.

Una tarjeta de regalo puede canjearse en el Sitio para la compra de productos. No puede cambiarse por efectivo, salvo cuando la ley lo exija. No cobramos ningún cargo después de la compra de una tarjeta de regalo.

Nuestras tarjetas de regalo no vencen.

Trate el código de una tarjeta de regalo como si fuera dinero en efectivo. Si un código se pierde o es robado, comuníquese con nosotros y cancelaremos y volveremos a emitir el saldo no utilizado cuando podamos verificar la compra.

Si usted es un consumidor de la Unión Europea o el Reino Unido, puede cancelar la compra de una tarjeta de regalo no utilizada dentro de los 14 días posteriores a su compra y recibir un reembolso total.

Nuestros productos son solo para uso externo sobre la piel. Antes de usar cualquier producto, lea la etiqueta completa, incluida la lista de ingredientes, las instrucciones y las advertencias.

• Prueba de parche. Haga una prueba de parche de cada producto antes del primer uso, siguiendo las indicaciones del empaque. Si no hay indicaciones, aplique una pequeña cantidad en una zona pequeña de piel sana y espere al menos 24 horas antes de usarlo en un área más amplia.
• Alergias y sensibilidades. Revise la lista de ingredientes si tiene alguna alergia o sensibilidad conocida. Si no está seguro de que un producto sea adecuado para usted, consulte a un médico o farmacéutico antes de usarlo.
• Suspenda el uso si presenta una reacción. Deje de usar un producto de inmediato si nota irritación, enrojecimiento, hinchazón, picazón o cualquier otra reacción, y consulte a un médico si no desaparece.
• Tatuajes nuevos. Siga siempre las indicaciones de cuidado posterior de su tatuador. Use LOCK únicamente según las indicaciones de su empaque. Busque atención médica sin demora si observa señales de una posible infección, como enrojecimiento creciente, hinchazón, calor o dolor, pus o fiebre.
• Tatuajes ya recuperados. SHIELD y LUME son solo para tatuajes con la piel ya recuperada y para piel sana.
• Precauciones generales. Evite el contacto con los ojos. Manténgase fuera del alcance de los niños. Almacene el producto según las indicaciones del empaque. No use un producto después de su fecha de vencimiento ni una vez superado su período después de apertura. Si está embarazada o en período de lactancia, tiene una afección de la piel o está bajo atención médica, consulte a su médico antes de usarlo.

SHIELD es un SPF15 de uso diario para tatuajes con la piel ya recuperada, formulado con filtros orgánicos. Está pensado para formar parte de su rutina diaria de protección solar.

SHIELD no sustituye a un protector solar de amplio espectro SPF50+ en días largos al aire libre o cuando prevea una exposición al sol intensa o prolongada. En esos días, use un protector solar SPF50+ y vuelva a aplicarlo según las indicaciones. Además, busque la sombra y use ropa protectora, sombrero y lentes de sol. Ningún protector solar ofrece una protección completa. Siga las indicaciones del empaque, incluida la cantidad que debe aplicar y cuándo volver a aplicarlo.

Nuestro servicio de concierge, nuestras guías de cuidado, los artículos de la Academia, la revista ICONICA, las instrucciones de los productos, los recordatorios del planificador de cuidado y las sugerencias de Ink-Profiler™ ofrecen información general sobre el cuidado de la piel tatuada y sobre nuestros productos. No constituyen asesoría médica, dermatológica ni profesional de ningún otro tipo y no sustituyen el consejo de su médico ni de su tatuador.

El planificador de cuidado le envía recordatorios etapa por etapa según la fecha de la cita de tatuaje que nos indique. Los recordatorios son una comodidad. Si su tatuador le recomienda otros tiempos, siga sus indicaciones.

La herramienta Ink-Profiler™ sugiere productos según sus respuestas sobre su piel y sus tatuajes. Sus sugerencias se generan a partir de sus respuestas y no constituyen un diagnóstico ni una evaluación de ninguna afección médica. Responder es opcional, y la forma en que tratamos sus respuestas se explica en nuestra Política de privacidad.

Si tiene alguna inquietud sobre su piel o su tatuaje, o cualquier señal de infección o reacción, consulte a un médico sin demora. No retrase la búsqueda de atención médica por nada de lo que haya leído en el Sitio.

Publicamos las reseñas de clientes a través de nuestro proveedor de reseñas, Okendo. Las reseñas deben reflejar su propia experiencia auténtica con el producto. Si recibió algo a cambio de una reseña, como un producto gratuito o un descuento, debe indicarlo en la reseña.

Publicamos por igual reseñas positivas y negativas. No modificamos el sentido de una reseña. Podemos negarnos a publicar, o retirar, una reseña u otro contenido que usted publique si es ilícito, engañoso, falso, ofensivo, difamatorio, ajeno al tema o promocional, si contiene información personal de otra persona o si incluye afirmaciones médicas o terapéuticas. Cuando retiremos su contenido, le indicaremos el motivo, salvo que la ley nos lo impida.

Al publicar una reseña, una foto o un comentario en el Sitio, usted nos otorga una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para alojarlo, reproducirlo, mostrarlo y compartirlo en el Sitio, en nuestras redes sociales y en nuestro marketing, junto con su nombre visible. Puede pedirnos que eliminemos su reseña en cualquier momento y lo haremos en un plazo razonable.

Si considera que algún contenido del Sitio es ilícito o infringe sus derechos, repórtelo a policies@skingraphica.com indicando la ubicación del contenido y sus motivos. Revisaremos el reporte con prontitud, tomaremos medidas cuando corresponda y le informaremos el resultado.

STATUS es nuestro programa de recompensas para coleccionistas que envían fotos de sus tatuajes. Los niveles de membresía, los beneficios y los requisitos de elegibilidad se establecen en las reglas del programa STATUS, que se aplican además de estos Términos. Los miembros que ingresan al Hall of Fame reciben los beneficios descritos en esas reglas, incluido un descuento vitalicio del 10%, una producción fotográfica sin costo y un libro de fotos. Vitalicio significa mientras la cuenta del miembro permanezca abierta y el programa STATUS siga en funcionamiento.

Al enviar una foto, usted confirma que

• se trata de una fotografía auténtica y sin alterar de un tatuaje en su propia piel, o cuenta con el permiso de la persona que aparece en ella
• tiene derecho a compartirla con nosotros y a otorgar la licencia de la cláusula 21
• los datos del artista o del estudio que nos proporcione son exactos según su leal saber y entender.

Revisamos los envíos antes de aceptarlos. Nuestra revisión puede utilizar herramientas automatizadas que ayudan a detectar imágenes generadas o alteradas mediante inteligencia artificial, y podemos pedir al tatuador que confirme la obra. Una persona de nuestro equipo toma la decisión final sobre cada envío. Podemos rechazar un envío que no cumpla las reglas del programa y le indicaremos el motivo.

Podemos modificar o cerrar el programa STATUS por una causa justificada, como un cambio en la ley o en nuestro negocio. Avisaremos a los miembros con al menos 30 días de anticipación de cualquier cambio que reduzca sus beneficios, y los beneficios ya obtenidos se respetarán o se reemplazarán de forma justa.

Su tatuaje sigue siendo suyo y el diseño sigue siendo obra de su artista. Cuando envía una foto a STATUS, al Hall of Fame o a cualquiera de nuestros programas, nos otorga una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para usar, reproducir, adaptar al formato (por ejemplo, recortándola o cambiando su tamaño), publicar, mostrar y comunicar esa foto en relación con el programa, el Hall of Fame, el Sitio, nuestras redes sociales, nuestro marketing y nuestro archivo.

Daremos crédito al tatuador y al estudio siempre que sea posible en la práctica y conozcamos esos datos. No alteraremos una foto de manera que tergiverse la obra o al artista.

Puede pedirnos en cualquier momento que dejemos de usar una foto. La retiraremos del Sitio y cesaremos todo nuevo uso en un plazo de 30 días. No estaremos obligados a retirar materiales impresos ya producidos ni a eliminar publicaciones que no puedan editarse razonablemente, pero no volveremos a usar la foto.

Si usted es tatuador y ve su trabajo en el Sitio sin el crédito correcto, o se opone a su uso, escriba a policies@skingraphica.com y corregiremos el crédito o retiraremos la imagen con prontitud.

Publicamos cada año el Ranking Mundial de Artistas de SKINGRAPHICA. Está compuesto por Black Ivy (Top 10 mundial), GRAPHICA (Top 100 mundial) y NOVA (Global Rising 20). Los artistas son evaluados por inspectores anónimos según criterios que publicamos en el Sitio.

El ranking es nuestra opinión editorial. Los lugares en el ranking nunca están a la venta y no se ven influidos por ninguna compra, pago, publicidad ni relación comercial. Figurar o no en el ranking no es una afirmación sobre la calidad de ningún tatuaje en particular, y usted debe elegir a cualquier artista según su propio criterio.

Cada artista clasificado tiene un perfil público que puede mostrar su nombre, estudio, ciudad, estilos, usuario de Instagram y la reseña que hemos escrito. Los artistas clasificados pueden pedirnos que actualicemos o corrijamos datos objetivos de su perfil escribiendo a policies@skingraphica.com. Corregiremos los errores de hecho con prontitud. Las reseñas y las clasificaciones son juicios editoriales y podemos negarnos a modificarlas, pero consideraremos cada solicitud de buena fe y responderemos con nuestras razones.

Los artistas clasificados pueden usar el nombre de su clasificación y cualquier insignia que les proporcionemos conforme a las pautas de marca que les entreguemos. No deben dar a entender que SKINGRAPHICA respalda algo distinto de su lugar en el ranking.

Listas del ranking. Las listas del ranking publicadas, es decir, los nombres de los artistas clasificados, sus puestos, estudios y ciudades tal como aparecen en cada lista, se ofrecen bajo la licencia Creative Commons Atribución-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-ND 4.0). Puede compartirlas en cualquier medio y para cualquier fin, siempre que dé crédito a «SKINGRAPHICA Global Artist Rankings» con el año y un enlace a skingraphica.com, indique si realizó cambios y no distribuya versiones modificadas. La licencia no otorga ningún derecho a usar nuestras marcas ni los derechos de la personalidad de ningún artista, y no sugiere que lo respaldemos a usted ni a su uso.

Contenido editorial. Todo el resto del contenido del ranking, incluidas las reseñas, los informes de los inspectores, la fotografía, el diseño y los artículos, está protegido por nuestros derechos de autor, y todos los derechos están reservados.

Featured Artists e ICONICA. Las historias Featured Artist son por invitación y están abiertas solo a artistas clasificados. Cada historia se rige por un acuerdo independiente con el artista. Pagamos la fotografía que encargamos y somos titulares de los derechos de autor sobre esa fotografía. Los artistas conservan los derechos de autor sobre sus propios diseños de tatuaje.

Programa GRAPHICA, Programa Studio Partner y Signature Studios. Estos programas están dirigidos a tatuadores y estudios de tatuaje. Los Signature Studios se evalúan de forma independiente y el reconocimiento nunca está a la venta. Cada programa tiene sus propias reglas y, cuando corresponde, un acuerdo por escrito. Si esas reglas o ese acuerdo son incompatibles con estos Términos, las reglas del programa o el acuerdo prevalecen en la medida de la incompatibilidad, con la salvedad de que no pueden suprimir ningún derecho que usted tenga conforme a la legislación de protección al consumidor.

Podemos modificar o cerrar un programa por una causa justificada. Avisaremos a los participantes con una antelación razonable, y con al menos 30 días de anticipación en caso de cualquier cambio que reduzca de manera sustancial sus beneficios.

Los artistas y estudios del Programa GRAPHICA y del Programa Studio Partner pueden participar en los ingresos de los clientes que nos refieran. La tasa de comisión, las ventas elegibles, el método de seguimiento, el calendario de pagos y los demás detalles se establecen en las reglas del programa o en su acuerdo por escrito.

A grandes rasgos, se aplica lo siguiente.

• La comisión se genera únicamente sobre las ventas elegibles que se le atribuyan correctamente conforme a las reglas del programa.
• No se paga comisión sobre pedidos cancelados, reembolsados o devueltos, ni sobre aquellos que razonablemente consideremos fraudulentos. Si ya se pagó una comisión sobre un pedido de ese tipo, podemos descontarla de pagos futuros.
• Usted es responsable de sus propias obligaciones tributarias, incluida cualquier inscripción en el GST u otra inscripción, y de proporcionarnos datos de pago y fiscales exactos.
• Cuando promocione SKINGRAPHICA, debe revelar claramente su relación comercial con nosotros, por ejemplo con una etiqueta como «publicidad» o «colaboración pagada», conforme a las normas de publicidad aplicables en el lugar donde se encuentren usted y su audiencia.
• No debe hacer afirmaciones médicas o terapéuticas sobre nuestros productos, hacer ninguna otra afirmación engañosa ni enviar mensajes de marketing no solicitados.

A solicitud, podemos entregar a un artista clasificado una carta que confirme datos objetivos sobre su clasificación, como el puesto, el año y los criterios publicados. Las cartas se entregan sin costo, a nuestra discreción y solo cuando podemos verificar la información.

No ofrecemos asesoría migratoria ni legal. Una carta nuestra no garantiza que se conceda ninguna visa, permiso o solicitud, y no tenemos ningún papel en las decisiones del gobierno. Cada carta es exacta a la fecha de su emisión. Para su solicitud, obtenga asesoría de un agente de migración registrado o de un abogado de inmigración calificado.

El Sitio y su contenido, incluidos textos, imágenes, videos, diseño, nombres de productos y la investigación Ink-Sights™, son propiedad nuestra o de nuestros licenciantes y están protegidos por derechos de autor y otras leyes. SKINGRAPHICA es una marca registrada, e Ink-Safe™ e Ink-Sights™ son marcas nuestras.

Puede ver, descargar e imprimir páginas para su uso personal y no comercial. Salvo en la medida en que estos Términos lo permitan, incluida la licencia del ranking de la cláusula 23, no puede copiar, adaptar, distribuir ni usar comercialmente ningún contenido del Sitio sin nuestro permiso por escrito. Nada de lo dispuesto en estos Términos limita los usos permitidos por la ley, como el uso legítimo con fines de crítica, comentario o información periodística (fair dealing).

Al usar el Sitio, usted no debe

• infringir cualquier ley o los derechos de cualquier persona, incluidos su privacidad o su propiedad intelectual
• publicar o enviar cualquier contenido falso, engañoso, difamatorio, obsceno, de odio o acosador
• hacerse pasar por otra persona o tergiversar su relación con cualquier persona, artista o estudio
• interferir con la seguridad o el funcionamiento del Sitio, introducir código malicioso o intentar obtener acceso no autorizado a cualquier cuenta o sistema
• usar medios automatizados para extraer o recopilar contenido o datos del Sitio, o usar contenido del Sitio para entrenar modelos de inteligencia artificial, sin nuestro permiso por escrito
• manipular reseñas, envíos, referidos o el ranking, u ofrecer cualquier incentivo para influir en ellos
• usar el Sitio para enviar spam u otras comunicaciones no solicitadas.

Si usted incumple esta cláusula, podemos retirar su contenido y, como se explica en la cláusula 4, suspender o cerrar su cuenta.

Algunas partes del Sitio son proporcionadas por terceros, entre ellos Shopify, proveedores de pago y de servicios de compre ahora y pague después, Zonos, FedEx, Okendo y Calendly. Sus propios términos y políticas de privacidad también pueden aplicarse cuando usted usa sus servicios.

El Sitio contiene enlaces a otros sitios web y plataformas de redes sociales. No los controlamos y no somos responsables de su contenido ni de sus prácticas, salvo en la medida en que la ley nos haga responsables.

Si incumplimos estos Términos o actuamos con negligencia, somos responsables de las pérdidas o daños que usted sufra y que sean una consecuencia razonablemente previsible de nuestro incumplimiento. Una pérdida o daño es previsible si era una consecuencia evidente de nuestro incumplimiento o si usted y nosotros lo contemplamos al celebrar el contrato. No somos responsables de pérdidas o daños que no sean previsibles.

Si usted es un consumidor, suministramos nuestros productos únicamente para uso personal y doméstico. En la medida en que la ley lo permita, no somos responsables ante un consumidor por pérdida de negocio, de ganancias o de oportunidades.

Si usted compra productos con fines comerciales y no es un consumidor conforme a la Ley Australiana del Consumidor o a la ley de su país, nuestra responsabilidad total ante usted en relación con un pedido se limita al precio pagado por ese pedido, en la medida en que la ley lo permita.

No somos responsables de retrasos o incumplimientos causados por hechos fuera de nuestro control razonable, como desastres naturales, pandemias, conflictos laborales, interrupciones de las empresas de transporte o de aduanas, o fallas de redes de terceros. Si un hecho de ese tipo afecta su pedido, se lo informaremos con prontitud y podrá cancelarlo y recibir un reembolso total.

Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye ni limita nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, por fraude o declaraciones fraudulentas, conforme a las garantías del consumidor de la Ley Australiana del Consumidor, conforme a las leyes de responsabilidad por productos ni por cualquier otra cosa que no pueda excluirse o limitarse legalmente.

Esta cláusula se aplica únicamente a artistas, estudios y otras empresas que participan en nuestros programas en el ejercicio de su actividad comercial. No se aplica a los consumidores.

Si usted es un participante comercial, acepta indemnizarnos por las pérdidas, daños y costos razonables en que incurramos a causa de una reclamación de un tercero derivada de contenido que usted nos proporcione y que infrinja los derechos de ese tercero, o de un incumplimiento grave o deliberado de su parte de las reglas del programa. El importe que debe pagar se reduce en la medida en que la pérdida haya sido causada por nosotros o hayamos contribuido a ella. Le informaremos con prontitud de cualquier reclamación de ese tipo, actuaremos de forma razonable para reducir la pérdida y no llegaremos a un acuerdo sin consultarle.

Tratamos la información personal conforme a nuestra Política de privacidad, que explica qué recopilamos, cómo la usamos y compartimos, las opciones que usted tiene y cómo contactarnos. Léala junto con estos Términos.

Podemos actualizar estos Términos periódicamente para reflejar cambios en la ley, en nuestros productos, programas o servicios, o en nuestra forma de operar. Publicaremos los Términos actualizados en el Sitio con una nueva fecha.

Si un cambio es sustancial y puede perjudicarle, avisaremos a los titulares de cuentas y a los participantes de los programas por correo electrónico con al menos 14 días de anticipación antes de que entre en vigor, salvo que la ley exija aplicarlo antes. Un cambio nunca se aplica a un pedido realizado antes de su entrada en vigor. Si no está de acuerdo con un cambio, puede dejar de usar el Sitio y cerrar su cuenta antes de que el cambio entre en vigor.

Estos Términos se rigen por la ley de Nueva Gales del Sur, Australia. Los tribunales de Nueva Gales del Sur y los tribunales facultados para conocer de las apelaciones de sus resoluciones tienen jurisdicción no exclusiva.

Si usted es un consumidor que vive fuera de Australia, la elección de la ley de Nueva Gales del Sur no le priva de la protección de las leyes imperativas de protección al consumidor del país donde vive. Puede iniciar acciones ante los tribunales de su país de residencia cuando esas leyes lo permitan.

Si algo salió mal, comuníquese primero con concierge@skingraphica.com. Acusaremos recibo de su reclamación en un plazo de 2 días hábiles y procuraremos resolverla en un plazo de 30 días.

Si no podemos resolver su reclamación, puede acudir a la autoridad de protección al consumidor del lugar donde vive. En Australia, es la ACCC o la autoridad de comercio justo de su estado o territorio, como NSW Fair Trading. Los consumidores de la Unión Europea pueden contactar al Centro Europeo del Consumidor de su país. Nada de lo dispuesto en esta cláusula limita su derecho a acudir a los tribunales o a cualquier órgano competente para conocer de su reclamación.

• Si alguna parte de estos Términos se considera inaplicable, el resto de los Términos seguirá vigente.
• Si no ejercemos un derecho de inmediato, podemos ejercerlo más adelante.
• Podemos transferir nuestros derechos y obligaciones conforme a estos Términos a una empresa relacionada o a un comprador de nuestro negocio. Se lo informaremos si esto ocurre, y ello no reducirá sus derechos. Usted no puede transferir sus derechos conforme a estos Términos sin nuestro consentimiento, que no negaremos de forma injustificada.
• Estos Términos, junto con los documentos a los que hacen referencia y cualquier regla de programa o acuerdo por escrito que le sea aplicable, constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros sobre su objeto.

SKINGRAPHICA PTY LTD (ACN 684 257 261, ABN 54 684 257 261). Domicilio legal en The Trust Building, Suite 703, Level 7, 155 King Street, Sydney NSW 2000, Australia.

Para pedidos, devoluciones y desistimientos, escriba a concierge@skingraphica.com. Para estos Términos y otros asuntos legales, escriba a policies@skingraphica.com.